Политика за защита на лични данни

Събираме информация за вас в процеса на осъществяване на покупка от магазина ни.

Какво събираме и съхраняваме

Докато посещавате нашия сайт, ние записваме:

  • Продукти, които сте разглеждали: може да използваме тази функционалност, за да ви покажем продукти, които сте отворили наскоро
  • Местоположение, IP адрес и тип на браузъра: ще използваме тези данни за цели като изчисляване на данъчна ставка и доставка
  • Адрес за доставка: ще поискаме да го въведете, например за да можем да преценим стойността на доставката, преди да направите поръчка, както и за да ви я изпратим.

Ще използваме бисквитки и за да следим съдържанието на количката ви, докато разглеждате сайта.

Когато направите покупка от нас, ще ви поискаме данни като име, адреси за фактуриране и доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за кредитната ви карта или друг метод за плащане и – по ваш избор – информация за регистрация на ваш профил, като потребителско име и парола. Ще използваме тези данни за някои от следните цели:

  • Изпраща информация за вашия профил и поръчка
  • Отговор на ваши заявки, включително искания за възстановяване на средства и оплаквания
  • Обработка на разплащания и предотвратяване на измами
  • Регистрация на профил в нашия магазин
  • Съобразяване с юридическите ни задължения, например изчисляване на данъчни ставки
  • Подобряване на предложенията от нашия магазин
  • Изпраща ви маркетингови съобщения, ако решите да ги получавате

Ако си създадете профил, ще съхраним името, адреса, имейл адреса и телефонния ви номер и ще ги използваме, за да ги попълним автоматично при следващи ваши поръчки.

В общия случай съхраняваме информация за вас за минималния необходим срок за целите, за които я събираме и употребяваме. Например, ще съхраняваме данните за поръчките ви в продължение на ХХХ години за данъчни и счетоводни цели. Тези данни включват името ви, имейл адреса ви и адресите за фактуриране и доставка.

Също така ще съхраняваме коментари и отзиви, ако пожелаете да ги публикувате.

Кой от нашия екип има достъп

Членовете на нашия екип имат достъп до информацията, която предоставяте. Например, администраторите и мениджърите на магазина имат достъп до:

  • Информация за поръчката: какво е купено, кога е закупено, къде трябва да бъде изпратено и
  • Клиентска информация: вашето име, имейл адрес и адреси за фактуриране и доставка.

Нашият екип има достъп до тази информация, за да може да изпълнява поръчки, да прави връщания и да оказва съдействие.

Какво споделяме с другите

Споделяме информация с трети страни, които ни помагат да предоставяме обслужване на поръчките; например…

Плащания

Ние приемаме плащания чрез куриерски фирми или банков паричен превод. Когато обработваме плащането, част от вашите данни ще преминат през куриерската фирма или банковата институция, включително информация, необходима за обработката на плащането, като например общата сума и данни на наредителя. Можете да поискате допълнителна информация от съответните куриерски фирми или банкова институция.